Културният шок е много често срещан за хората, които се преместват, включително служители, които сменят своята работа. Обикновено мислим, че културният шок възниква само по време на големи премествания, като международни, но има и ситуации, които могат да го предизвикат. Прехвърляните служители могат да изпитат културен шок, докато се адаптират към новия си дом и работна среда. Отдела по човешки ресурси може да играят ключова роля в помощта на служителите през този период, като включват подкрепа в своите корпоративни програми за преместване.
Какво е културен шок?
Културният шок е чувството на дезориентация, което човек изпитва, когато изведнъж е изложен на непозната култура, начин на живот или набор от отношения. Без значение дали служителят се премества от друг континент или от провинциален район в голям град, културният шок е нещо, което трябва да е известно. Тези служители ще трябва да променят начина си на живот, за да се приспособят към новият живот – било то приспособяване към различия в транспорта, промени в очакваното поведение при общуване с хора или дори приспособяване към по-бърз начин на живот. Важно е компаниите, които преместват служителите си – дори и в рамките на един и същи град – да включват подкрепа за културния шок в своите програми за преместване.
Културен шок в работата
Преместваните служители също могат да изпитат културен шок в новата си работна среда. Шокът от работния стил често се изпитва при международно преместване или при започване на кариера в нова индустрия; обаче, с увеличаването на дистанционната работа, служителите се чувстват по-изолирани от всякога. Този вид културен шок често е пренебрегван и може да се случи в множество различни сценарии. Преместването на нова работа и изпитването на този вид културен шок може да бъде съкрушително, особено ако служителят преминава към или от компания със специфична култура, като например технологична компания.
Как да се справим с културния шок
Има много начини да се справите с културния шок и шока от работния стил. Разбирането и обсъждането на културния шок от самото начало може да помогне на служителя да се адаптира към новата обстановка. Прилагането на програми като културно обучение или менторска програма може да бъде полезно и дори да помогне за запазването на служителите. „Приятелска“ програма в офиса също е чудесна опция, която трябва да бъде разгледана, тъй като тя не само ще помогне на преместващия се служител да научи за ежедневните процеси и новия стил на работа, но също така ще помогне на служителя да изгради система за подкрепа в новия си офис. Допълнително, можете да предложите виртуални опции за свързване, преди самото преместване, като виртуални събирания или срещи.
Започнете да се занимавате с културния шок възможно най-рано, за да помогнете на служителя в прехода. Това може да започне още по време на процеса на наемане. Бъдете прозрачни относно Вашето работно място и насърчете служителя да задава въпроси. Това може да им помогне да поставят реалистични очаквания и да премахнат част от неизвестното, което може да настъпи с тази промяна.
Управление на културния шок по време на преместване
По време на преместването предоставете на служителя ресурси, които може да използва, за да облекчи прехода си. Това може да включва предоставяне на новия служител на пътешествие до новия офис и разглеждане на близките квартали за нов дом. Най-важното нещо, което може да направи един работодател за преместващ се служител, е да предостави последователна, открита и честна комуникация.
Предлагане на ресурси за преместващите се членове на семействата, като подкрепа за грижа за деца или ресурси за търсене на работа за партньора им, може да допринесе за по-лесен преход. Ако служителят се премества сам, свържете го с друг местен служител, който може да го разведе в града.